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Chez Vitasunn, votre satisfaction est notre priorité absolue !

Délai de livraison :
Le délai de livraison varie en fonction de la rapidité des services postaux et du service choisi.

Les colis à l'intérieur de l'UE sont envoyés via Delivengo, à moins que des services de livraison premium (UPS, DPD, etc.) ne soient sélectionnés. La livraison normale par Delivengo prend de 5 à 7 jours ouvrables. Tous les envois sont accompagnés d'un service de suivi de base.

Les commandes envoyées par Chronopost, DPD, Colissimo ou UPS sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et incluent un service de suivi complet.

Note : Les jours fériés et les week-ends ne sont pas comptés comme jours ouvrables : Les jours fériés et les week-ends ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Les commandes passées le vendredi, le samedi et le dimanche sont généralement traitées le lundi.

Notre garantie de satisfaction à 100 % "sans discussion" :
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, pour quelque raison que ce soit, dans les 30 premiers jours suivant sa réception, vous pouvez le retourner pour obtenir un crédit en magasin, un échange ou un remboursement complet.

Vitasunn.com garantit la qualité, la fraîcheur et l'efficacité de ses produits. La satisfaction totale de nos clients est notre priorité absolue. Si vous devez retourner un produit, veuillez vous référer à ce qui suit :

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Demande de retour :
Pour retourner un produit, contactez-nous à l'adresse suivante support@vitasunn.com en indiquant votre nom, la date de la commande et une brève description du problème. Nous vous enverrons des instructions complètes sur la manière de retourner votre colis.

Les crédits de magasin ne peuvent pas être traités tant que nous n'avons pas reçu la marchandise retournée. Vitasunn n'est pas responsable des frais de retour. Dans le cas d'un remboursement par carte de crédit, il peut s'écouler un cycle de facturation complet avant que le remboursement n'apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

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